TERMINI E CONDIZIONI D'USO DEL SITO AUSILI.ONLINE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle transazioni concluse tra MDM COOPERATIVA ONLINE – V. PURICELLI, 3 21013 GALLARATE VA – 392.7778889 e l’acquirente finale, aventi ad oggetto i Prodotti e/o i Servizi posti in vendita sul sito www.ausili.online Prima di effettuare il Suo acquisto la invitiamo a leggere integralmente queste Condizioni Generali di Vendita. Di seguito indichiamo i principali termini e condizioni del Servizio:
DEFINIZIONI:
Venditore:
MDM COOPERATIVA SOCIALE Indirizzo: VIA PURICELLI, 3 21013 GALLARATE VA
Telefono: 392.7778889
Email: info@ausili.online
Pec: mdmcoopsoc@pec.it
Partita Iva: 03898090125
Codice destinatario per fattura elettronica (SDI): M5UXCR1.
Acquirente: soggetto che detenga i requisiti soggettivi per l’acquisto tramite il sito www.ausili.online e che acquisti i Prodotti e/o i Servizi messi in vendita dal Venditore. Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d’acquisto dei Prodotti e dei Servizi pubblicizzati sul sito, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul sito tramite collegamenti ipertestuali, link o banner.
Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a MDM COOPERATIVA SOCIALE scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@ausili.online o telefonando al numero 0331.775490. Con l’invio di un ordine attraverso il sito l’Acquirente accetta di ricevere al suo indirizzo e-mail le comunicazioni inviate per posta elettronica anche di carattere commerciale e/o newsletter. Nel caso in cui non voglia ricevere offerte e promozioni, può annullare l’iscrizione direttamente dalla newsletter o segnalarlo tramite mail all’indirizzo sopra citato.
PREZZO E PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI:
I prodotti posti in vendita sul sito www.ausili.online sono quelli pubblicati nella sezione Prodotti. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono IVA ESCLUSA
Nella email di conferma d’ordine l’acquirente vedrà riepilogati i prezzi di acquisto comprensivi di iva al 4% o al 22% seconda la modalità prescelta.
Sono esclusi i costi di spedizione, salvo diversa espressa indicazione. I prezzi indicati nel Sito potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, l’Acquirente pertanto è tenuto a verificare il prezzo finale prima di inoltrare il relativo ordine di acquisto; si raccomanda a tal proposito di aggiornare la visualizzazione del proprio browser ad ogni consultazione ad esempio premendo il tasto “effe 5”.
Le immagini dei Prodotti offerti in vendita su www.ausili.online potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite all’interno della scheda identificativa di ciascuno di essi. Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti resteranno pubblicati sul sito. È possibile che alcuni prodotti diventino indisponibili per esaurimento delle scorte. In tal caso il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente all’Acquirente che ha effettuato l’ordine la sopravvenuta indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile e fatto salvo un diverso accordo nel frattempo intervenuto tra le Parti (per esempio con la sostituzione con un prodotto analogo o equivalente), AUSILI.ONLINE provvederà a considerare nullo l’ordine inviandone comunicazione via email.
La presenza dei prodotti sul sito indica solamente che gli stessi fanno parte del catalogo attivo sul sito, non indicano in alcun caso l’effettiva disponibilità a magazzino e pertanto non devono essere intesi in nessun caso come di pronta consegna.
Solo dopo aver ricevuto una proposta di ordine da parte dell’acquirente, ausili.onlne potrà comunicare l’effettiva disponibilità dei prodotti e l’eventuale tempistica stimata per prodotti al momento terminati a magazzino.
I tempi di approvvigionamento indicati sono puramente indicativi e dipendono dalle tempistiche comunicate più o meno rispettate da parte dei produttori, dai tempi difficilmente prevedibili circa i trasporti e le operazioni doganali.
In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne di prodotti non disponibili a magazzino.
MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO:
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti su www.ausili.online sarà sufficiente per l’Acquirente recarsi nell’apposita sezione dedicata ai Prodotti, selezionare il Prodotto o i Prodotti di interesse, aggiungerli al carrello, compilare i dati anagrafici e di spedizione e selezionare il metodo di pagamento. La procedura di pagamento verrà completata al di fuori del sito web.
L’acquirente riceverà una telefonata con la quale gli verrà comunicato l’importo da saldare in contanti al corriere, nel caso abbia scelto il contrassegno, oppure riceverà una email con il riepilogo dei prodotti e dei costi e le informazioni necessarie ad effettuare il versamento nel caso abbia scelto la modalità prepagata.
ATTENZIONE:
per poter concludere correttamente l’ordine d’acquisto è necessario che il metodo di pagamento utilizzato corrisponda a una delle scelte proposte dal sito, pagamento anticipato oppure contrassegno.
EVASIONE DELL’ORDINE:
Una volta concluso l’ordine e confermato il pagamento, ausili.online riceverà un riepilogo del materiale richiesto dall’ Acquirente. L’acquirente riceverà a breve una telefonata con la quale verrà concordata la consegna secondo i dati inseriti nell’ordine e verrà informato del costo da corrispondere all’autista del corriere.
Nel caso di pagamento anticipato l’acquirente riceverà a breve email di riepilogo contenente i dati per effettuare il pagamento. Ausili.online evaderà l’ordine dopo aver ricevuto il saldo dell’ordine.
Eventuali rallentamenti nell’evasione dell’ordine verranno comunque segnalati. L’indirizzo di consegna dovrà essere presidiato dall’acquirente o persona delegata. Si specifica che non verranno presi in considerazione reclami circa la mancata osservanza dei termini di consegna laddove la mancata consegna sia dipesa dall’assenza dell’acquirente o della persona delegata presso l’indirizzo di consegna. La spedizione avverrà esclusivamente nel territorio italiano e verrà accompagnata da fattura o documento di trasporto, nel secondo caso seguirà comunque l’invio di una fattura tramite posta elettronica o posta ordinaria in assenza di un indirizzo e-mail tra i dati anagrafici dell’Acquirente.
CONSEGNA DEI PRODOTTI:
Alla consegna da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli (numero dei pacchi) in consegna corrisponda a quelli indicati nel documento di trasporto o tramite la telefonata del nostro incaricato, e che gli stessi risultino integri: non danneggiati, non manomessi, né bagnati o comunque alterati anche nei materiali di chiusura. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al trasportatore del corriere che effettua la consegna, in mancanza di queste, la merce sarà considerata consegnata correttamente e accettata. In caso di danno dovuto al trasporto che risulti in modo evidente dall’imballo, l’Acquirente dovrà esprimere in modo esplicito di accettare il pacco “con riserva” dichiarando al trasportatore, prima di firmare per accettazione, “Accetto con diritto di riserva”. Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare tempestivamente ausili.online scrivendo una mail al seguente indirizzo: info@ausili.online . In caso di mancata accettazione con riserva, non potrà essere accolta alcun tipo di richiesta di reso qualora uno o più prodotti dovessero risultare danneggiati. Il corriere invierà una email generata automaticamente con la quale l’acquirente sarà informato che la spedizione è stata presa in carico dal vettore, vi sarà il riepilogo del numero dei colli, dell’eventuale importo da corrispondere in contrassegno, e conterrà un link che permetterà di tracciare la spedizione attraverso il sito del corriere.
QUALITÀ DEI PRODOTTI E GARANZIE:
Tutti i Prodotti disponibili sul nostro sito sono garantiti per difetti di conformità manifestatisi entro, e non oltre, 2 anni dalla consegna. Non sono in nessun caso coperti da garanzia eventuali danni causati da un utilizzo improprio da parte dell’utente (es. danni da caduta, contatto con liquidi ecc.) né malfunzionamenti del Prodotto successivi all’intervento di un tecnico esterno a ausili.online non autorizzato. Batterie e altri eventuali beni di consumo con le medesime caratteristiche, hanno invece un periodo di garanzia pari a 6 mesi.
Le parti di consumo dei bastoni bianchi, come ad esempio punte, elastici, sono coperti da garanzia di sette giorni. Poiché le variabili derivanti dall’uso di un bastone bianco sono molteplici e non tutte prevedibili e poichè gli stessi produttori dei bastoni non forniscono garanzia sui prodotti, ausili.online non fornisce alcuna garanzia sui bastoni bianchi trascorsi sette giorni dal ricevimento.
In alcuni casi sarà possibile richiedere comunque la riparazione del bastone, il costo verrà quantificato e comunicato via email all’acquirente.